Факт наличия работы сам по себе уже давно никого не приводит в восторг. Действующие системы мотивации и лояльности больше не работают. Сотрудники не чувствуют своей значимости, им сложно выполнять трудные задачи, потому что им постоянно мешают. И они не понимают пользы от своей работы. К моменту окончания рабочего дня они совершенно опустошены, но продолжают думать о работе и дома, а некоторые еще и выполняют рабочие функции, находясь в кругу семьи. И это – характеристика не только менеджеров, но руководителей высшего звена.
Согласно исследованию Gallup в 2013 году, только 30% работников в США вовлечены в работу, в 142 странах количество вовлеченных составляет лишь 13%. Это говорит о том, что для большинства людей работа является угнетающим, неинтересным, измождающим занятием.
В России в связи с кризисом повышается конкуренция между сотрудниками, это влечет сознательное вредительство друг другу, люди не настроены на командную работу, находятся в состоянии перманентного стресса, вынуждены рассчитывать только на себя.
Требования к производительности все сильнее превышают возможности сотрудников. Это расходует их энергию, которая необходима для реализации талантов и возможностей. Технический прогресс вынуждает быть постоянно в курсе новинок, создавая непрерывный мощный поток новой информации, который сотрудникам приходится изучать в свободное от работы время, в ущерб здоровью и личным интересам.
The Energy Project и Harvard Business Review провели исследование, в котором приняли участие 12000 квалифицированных специалистов из разных компаний и сфер. В итоге исследования удалось выяснить, что сотрудники работают продуктивнее, когда удовлетворены 4 потребности:
Чем больше руководители компаний настроены на реализацию данных потребностей, тем большей вовлеченности сотрудников следует ждать. Удовлетворение хотя бы одной потребности приводит к повышению результативности работы.
- Физиологическая – возможность восстанавливать свои силы после рабочего дня.
- Эмоциональная – ощущение значимости своего вклада
- Духовная – сотрудник делает то, что умеет лучше всего, наслаждаясь процессом и ощущая свой вклад в достижение видения и общей цели.
- Ментальная – возможность самостоятельно определять, когда задача окончена, возможность фокусироваться на главных задачах.
